อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณอยู่ หน้านี้บอกสิทธิของคุณ วิธีเราจัดการข้อมูล และช่องทางที่คุณติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้

ข้อมูลที่เราเก็บสิทธิในการเข้าถึงการลบบัญชีติดต่อซัพพอร์ต
hag36 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราเข้ารหัสข้อมูลการฝากถอนและข้อมูลส่วนตัว เก็บบันทึกการเข้าถึงระบบ และจำกัดสิทธิเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น คุณสามารถขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างหรือขอให้เราลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณส่งมาถึงเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานเข้ารหัสที่ธนาคารและแพลตฟอร์มการเงินใช้กัน ข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส

การเก็บบันทึก

เราเก็บบันทึกการเข้าใช้งาน การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี และธุรกรรมทางการเงิน บันทึกเหล่านี้ช่วยเราตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกด บันทึกบางส่วนเราต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด

สิทธิการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อผ่านแชทหรืออีเมลแล้วบอกว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูล เราจะส่งให้คุณในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ง่ายภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การลบข้อมูล

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนเช่นบันทึกธุรกรรมทางการเงินเราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเราต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ต่อเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน

แชทสด เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาในหน้าบัญชีของคุณ บอกทีมว่าคุณต้องการเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือสิทธิตามกฎหมาย เราจะส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบตอบคุณโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุเบอร์โทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้เราหาบัญชีของคุณเจอและตอบคำขอได้รวดเร็ว
หน้าบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือก ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นปุ่มขอดูข้อมูลหรือขอให้เราลบบัญชี กรอกฟอร์มแล้วเราจะดำเนินการตามที่คุณขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy บันทึกการเข้าใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชี เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อประมวลผลธุรกรรม ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในเว็บหรืออีเมล บอกว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณจะได้เห็นข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแต่เก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บ ข้อมูลบางส่วนเช่นบันทึกธุรกรรมทางการเงินเราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราแชร์ข้อมูลของคุณเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากถอนของคุณ และกับหน่วยงานที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องรายงาน เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในเว็บหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี บอกว่าคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูล เราจะตอบและอธิบายรายละเอียดให้คุณเข้าใจ หรือส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบตอบคุณโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต